宮越大樹『コーチング脳のつくり方』
コーチングとは単に相手に質問をする技術ではなく、相手が自分自身を深く理解し、自分の意思で前に進めるように支える関わり方なのだと感じました。
特に印象に残ったのは、コーチに求められる姿勢として挙げられていた、心理学者カール・ロジャーズの3原則です。具体的には、無条件の受容、正確な共感、自己一致の3つです。
学んだこと：まず相手をそのまま受け止める
1つ目の「無条件の受容」は、相手の考えや感情を良い・悪いで判断せず、そのまま受け止めることです。
たとえば、「自分だけ頑張っているのに、あの人は楽をしている」と相手が話したとします。その内容に対して、すぐに「それは違う」「そうだよね」と判断するのではなく、「あなたはそう感じているんですね」と受け止める。これが大切なのだと理解しました。
なぜなら、否定されない安心感があることで、人は初めて本音を言葉にできるからです。言ってはいけないことがない、と思える場があるからこそ、無意識に抱えていた不満や不安にも気づきやすくなるのだと思います。
2つ目の「正確な共感」は、相手の立場に立ち、その人が見ている世界を理解しようとする姿勢です。
ここで大事なのは、共感とは必ずしも同意することではないという点です。相手の意見が正しいかどうかを判断する前に、なぜそのように感じているのか、どんな背景があるのかを「理解しよう」とすること。それによって相手は孤立感を感じにくくなり、こちらからの質問にも耳を傾けやすくなるのだと思いました。
3つ目の「自己一致」は、聞き手自身が自分に嘘をつかないことです。わからないことを、わかったふりをしない。表面的に寄り添うのではなく、自分の状態にも正直でいる。そうした姿勢があるからこそ、相手との信頼関係が築けるのだと感じました。
活かし方：相手が自分で気づける場をつくる
今回の学びを通じて、コーチングの本質は、相手に答えを与えることではなく、相手が自分で気づくことを支えることだと理解しました。
人は、他人から「ここを直した方がいい」と言われるよりも、自分で「ここを変えたい」と気づいたときの方が、前向きに行動しやすいのだと思います。そのためには、まず思っていることを安心して言葉にできる空間をつくること。そして、質問を通じて相手の自己理解を深め、自己実現に向けたゴール設定を促すことが重要です。
コーチング以外の場面でもこのような環境づくりは重要です。特に研究開発チームでは、まだ粗削りだけれど面白いアイデアや、穴があるかもしれない仮説を出し合うことが重要になります。そのためには、否定される不安が少なく、自由に発言できる心理的安全性が欠かせません。
コーチングの姿勢は、1対1の対話だけでなく、チームの創造性を高める土台にもなると感じました。今後は、相手を変えようとする前に、まず安心して話せる関係をつくることを意識していきたいです。
一方で、1on1以外の意識していない時や、自分自身に余裕がない時であっても、これらの姿勢を常に持てるように日頃から訓練していく必要があるとも思いました。
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